Voximplant

Интеграция с 2 системами:

Renovatio

Альфа CRM

Отзывы

3 отзыва

Написать отзыв

Voximplant - облачная платформа с необоснованно высоким ценником

1 мар. 2021 г.

В целом:

Я считаю, что Voximplant не достойна высокой оценки. В бесплатном тарифе она абсолютно бесполезная, а на платный реально задранный ценник. Платишь 200 баксов, а по факту не получаешь ничего толкового! Да еще и интерфейс на английском, разобраться со всеми нюансами сложно, а в саппорте и пальцем не пошевелят, чтобы помочь.

Общий рейтинг

Ответить

Тактичный робот, но решить все поставленные задачи с его помощью пока нельзя.

28 февр. 2021 г.

В целом:

Voximplant мне понравился и не понравился... Понравился данный голосовой робот тем, что он умеет тактично вести диалог с клиентом, не перебивает, дожидается окончания монолога и тогда только отвечает. Но допилить Voximplant все же нужно, потому как сингулярный ответ "да нет" робот пока не понимает. Пока и желаемой эффективности не добились. Не особо радует показатель конверсии. Среднее значение держится на отметке в 15%.

Общий рейтинг

Ответить

Некорректная интеграция с действующими программами.

25 февр. 2021 г.

В целом:

Для автоматического управления push-уведомлениями и автодозвонами по клиентской базе было решено приобрести Voximplant. Установка заняла много времени по синхронизации с имеющимся call-центром. Выставление счетов не всегда проходило по номеру телефона. Решение проблемы занимало много времени, отсюда снижение лояльности клиента.

Общий рейтинг

Ответить